Prazos de entrega e custos de envio

Você pode optar por recebê-lo no endereço que desejar. Enviamos para toda Espanha (exceto para Ceuta e Melilha; também para as Ilhas Canárias não enviamos flores e resinas). Também enviamos para parte da Europa (consultar olá@profesorcbd.com ). Os pedidos fora de Espanha são feitos através do nosso chat ou do email hello@profesorcbd.com.

Como regra geral, os pacotes são enviados no mesmo dia útil em que o pedido é recebido. Mas prometemos que será dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento (dias úteis).

O tipo de envio que contratamos para o restante é de 24 a 72 horas a partir do momento em que a empresa de entrega retira a encomenda. 96% das remessas chegam no dia seguinte, mas não se esqueça que o serviço de entrega tem até 72 horas para chegar até você. A empresa tentará fazer a entrega uma única vez, e caso não haja resposta no local de destino, a encomenda será depositada na Parcel Shop mais próxima, onde poderá retirá-la identificando-se.

Observe que estamos falando de dias úteis, Portanto, os pedidos feitos de quinta a domingo poderão chegar na segunda-feira ou em dias subsequentes, dependendo dos prazos. Para pedidos feitos no fim de semana, o tempo de processamento pode variar de 24 a 48 horas a partir de segunda-feira às 9h. Ou seja, se houver um grande volume de encomendas feitas entre sexta-feira à tarde e domingo à noite, existe o risco de nem todas saírem do armazém na segunda-feira. Nesse caso, farão isso na terça-feira.

Em situações anormais, como estado de alarme, podem ocorrer atrasos excepcionais. Hoje funcionamos normalmente.

Além disso, somos a única loja de flores e resinas CBD que atualmente opera na Glovo em Espanha. Se você comprar pelo aplicativo, receberá o pedido em casa dentro de 25 a 40 minutos. O serviço, neste momento, é prestado apenas em Madrid (estamos em expansão de áreas). O horário de funcionamento da nossa loja Glovo é de segunda a quinta-feira, das 9h30 às 18h00. E às sextas-feiras, das 9h30 às 13h30.

Sobre a entrega de pacotes

Se comprar nos nossos sites e optar pelo envio postal, normalmente a transportadora enviar-lhe-á um link ou SMS para que possa acompanhar a sua encomenda online. A empresa de entrega tentará enviá-lo para você em pelo menos duas ocasiões. Caso não o localizem, você terá um prazo de 15 dias para retirar a encomenda no escritório que eles indicarem (o mais próximo de sua casa). Após esse prazo, a encomenda é considerada vendida e entregue, quer a tenha levantado ou não. Então não demore! Você sempre pode nos enviar um email para hello@profesorcbd.com, e tentaremos ajudá-lo com qualquer dúvida.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano à sua encomenda quando ela sai do nosso armazém, mas fazemos o nosso melhor para proteger os itens frágeis. As caixas são pequenas e seus itens ficarão bem protegidos.

Os portes de envio são gratuitos a partir de 20€, na Península. Para as Ilhas Baleares, os custos de envio estão incluídos a partir de 70€. . As taxas alfandegárias não estão incluídas, se houver.

Este seria o roteiro do nosso departamento de logística:

-Dia 1. Você faz o pedido.
Se for de segunda a quinta e antes das 17h, é bem possível que saia no mesmo dia. Se for mais tarde, é improvável, mas possível, pois dependerá da carga de trabalho.

-Dia 2. Próximo dia comercial.
Se saiu no dia 1, você poderá recebê-lo hoje. Acima de tudo, nas capitais provinciais. Nas cidades, a transportadora pode demorar um dia a mais. Depende da rota logística.

Se não saiu no primeiro dia, é manipulado. Se é um pacote, Pode levar até 2 dias de manuseio. Em condições normais, este dia é enviado.

-Dia 3. Já se passaram 48 horas desde o ‘clique’ da sua compra.

100% dos pedidos feitos no dia 1 já foram enviados e chegarão ao destino em 24 a 72 horas, em dias úteis.

No ProfessorCBD trabalhamos para que você receba sempre o mais rápido possível. Sabemos o quão emocionante é o ultrarrápido, por isso levamos isso muito a sério.